お知らせ詳細

いつもマルニ額縁画材店オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安心・安全なショッピングをお楽しみいただけるよう、
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入致しました。
これに伴い、クレジットカード決済時にカード名義人の入力が必須となります。
スムーズなお買い物のために、事前に「マイページ」の「クレジットカード管理」より名義人情報をご登録いただきますようお願いいたします。

■導入日時：2025年2月27日 AM9:00

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■3Dセキュア2.0とは？
「3Dセキュア2.0」は、クレジットカード決済時に不正利用を防止するための本人認証システムです。
クレジットカード決済時に、カード会社の画面でワンタイムパスワードや生体認証が必要になる場合があります。
ご利用のカード発行会社によって認証方法が異なるため、詳細はカード発行会社にお問い合わせください。

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■ 3Dセキュア2.0導入による変更点・注意点
1. カード名義人の入力が必須に
今後、クレジットカード決済をご利用の際には、カード発行会社に登録された名義人を正確に入力する必要があります。

2.カード名義人の登録・変更方法
・お買い物時に「お支払方法の指定」ページ内の「クレジットカード」情報入力欄にて、名義人をご入力ください。
・2025年2月27日 AM9:00以降、「マイページ」の「クレジットカード管理」から変更が可能です。
・既に登録済みのカードに関しては2025年2月27日 AM9:00以降、「マイページ」の「クレジットカード管理」からも、カード名義人の登録および変更が可能となります。
※名義人はカード発行時にカード会社に登録された表記で正確にご入力ください。
※新たにカードを登録する際は、お買い物の際に「カード情報登録」で「このカードを登録する」をご選択ください。

3.取引が完了できない場合がある
・3Dセキュアによる本人確認が完了しない場合、お取引はキャンセルとなります。
・認証が完了しても、カードの利用状況によっては決済できない場合があります。

4.カード発行会社の登録情報の最新化をお願いします
・ワンタイムパスワードなどの通知を受け取るため、カード発行会社に登録されたメールアドレスや電話番号が最新かご確認ください。
・登録情報が古いと、認証手続きが行えない場合があります。

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■ 3Dセキュアが正常に利用できない可能性のある環境
以下の環境では、3Dセキュアが正しく動作しない場合があります。

・ポップアップブロックを有効にしているソフトウェアを使用している
・セキュリティソフトを利用している
・OSやブラウザが古いバージョンである


お客様にはお手数をおかけいたしますが、安全な決済のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後とも、マルニ額縁画材店オンラインショップをよろしくお願いいたします。

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※当社を装った不審なメールにご注意下さい(2025年2月27日 追記)

当社からは2025年2月26日 21:00に『【重要・必ずご確認ください】3Dセキュア2.0導入による決済システム変更とカード情報更新のお願い』のメール件名で「info@art-maruni.com」のメールアドレスより、3Dセキュア（本人認証サービス）の認証方式変更に関するご案内メールを全会員様宛にお送りしております。

なお、現在弊社「マルニ額縁画材店」を装い、「本人認証（3Dセキュア）導入に伴いあなたのカード情報を全部入れ直して下さい」といった旨で
名前や住所、カード情報等を記入する欄が添付されていたという内容のメールが確認されております。
このようなメールを受信された場合は、回答せずに削除をお願いいたします。

当社からお送りするメールでお客さまのクレジットカード番号、カード有効期限、セキュリティコード、暗証番号、SMS認証コードなどの個人情報の入力をお願いすることは一切ございません。
お客さま情報の入力が求められるなど不審な点がある場合は、メールに記載されているURLはクリックせずメールを削除してください。

不審なメールを受信した場合
万が一不審なメール・SMSを受取った場合は、開封せずに速やかに削除してください。
不審なメール・SMSを開封した場合でも、文中に記載されたリンクはクリックせず速やかに削除してください。
誤ってリンクをクリックした場合でも、お客さま情報の入力はしないようにしてください。

当社からお送りしているメールかどうかの見分け方
当社からお送りするメールのドメインは、「@art-maruni.com」となります。